Customer Support Specialist (English, French, German, Polish, Italian)

20 Ноября

от 55 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Heroes of Support"

Привет!
В международный холдинг сферы Gaming мы ищем несколько Support Heroes со знанием иностранных языков!

Чем предстоит заниматься:

• Общаться с игроками в чатах и тикетах - помогать решать их проблемы, объяснять простым языком иногда сложные вещи, желать им хорошего дня и, в целом, provide amazing customer service :)

• Эскалировать сложные кейсы ответственным командам в компании в Slack и Jira;
• Следить за обновлениями процедур и новостями в Slack и Confluence. ​​​​​​​

Чего мы от тебя ожидаем:

• Знание английского на уровне В2 и выше;

• Высокий уровень эмпатии и доброжелательность;

• Способность к быстрому обучению;

• Грамотная письменная речь и быстрая скорость печати;
• Знание одного из дополнительных языков обязательно: польский, немецкий, французский или итальянский языки.

Что мы предлагаем:

• Удаленная работа в молодом коллективе с коллегами из разных стран :)

• Официальное оформление по ЭТК;

• График работы 2/2/2: 2 дневные смены / 2 выходных / 2 ночные смены / 2 выходных либо ночные смены;

• Возможность быстрого карьерного роста;

• Наличие ДМС;

• Бонус на день рождения;

• 3 дополнительных оплачиваемых sick days и другие "плюшки" компании.