Менеджер чат-поддержки / оператор контакт-центра

13 Октября

от 40 000 до 70 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "ВкусВилл"

Привет, наш будущий коллега!

Мы команда ВкусВилл, которая каждый день делает полезное вкусным, отвечает за качество продуктов и рада обратной связи. Доставляем больше 300 000 заказов каждый день в 200 городов страны и встречаем покупателей более чем в 1500 магазинах.

Мы всегда в поиске хороших людей, которым нужна хорошая работа.

Условия:

• Зарплата: 40000-70000(оклад 25000 + премия);
• График работы: 2/2 с 12.00 до 00.00 по Московскому времени;
• После прохождения испытательного срока оформление по ТК РФ;
• В перспективе после успешного прохождения испытательного срока есть возможность получать +25000 руб. к заработной плате;
• Удаленная работа
• Кэшбек 15% за покупки в сети магазинов ВкусВилл;
• Программа «Здоровый сотрудник»: частичная компенсация компенсация медицинских услуг, ДМС и абонемента в фитнес-клуб;
• Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров;
• Обучение и развитие по самым разным направлениям (тренинги, книжные клубы, открытые семинары и тд), доступ к онлайн-библиотеке и к платформе обучения.
• Премии за трудоустройство друзей в компанию.

Обязанности:

• Высокий уровень сервиса письменной поддержки;
• Осуществление исходящих звонков коллегам;
• Работа с обращениями покупателей;
• Самостоятельность в работе и принятии решений;
• Поддержание лояльности покупателей;
• Обработка и внесение данных в систему CRM.

Требования:

• Желателен опыт в письменной коммуникации с клиентами;
• ПК или ноутбук (Windows 10/11 или macOS);
• Устойчивый интернет от 100 Мбит\с;
• Владение ПК на уровне пользователя (желателен опыт работы с 1С:предприятие);
• Уметь быстро и грамотно выражать мысли в тексте;
• Умение организовывать рабочий процесс дома;
• Личные качества: коммуникабельность, активность, чувство юмора, любовь к людям, желание помогать.