Руководитель контакт-центра МЦ Лотос

11 Ноября

от 80 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Челябинск

Занятость:

Полная занятость

Компания "Медицинский центр Лотос"

Обязанности:

  • Анализ эффективности работы контакт-центра, разработка и внедрение мероприятий по оптимизации процессов;
  • Подбор, обоснование, согласование и коммуникации с подрядчиками по автоматизации и сервисам;
  • Контроль внедрения новых сервисов, бесперебойной работы системы, выполнения плановых показателей;
  • Формирование системы устранения и предотвращения проблем, управление претензиями;
  • Создание и регулярное изменение скриптов для работы операторов;
  • Решение организационных и технических вопросов, связанных с процессом обслуживания действующих клиентов;
  • Обеспечение роста конверсии из обращения в целевое действие;
  • Взаимодействие с руководителями других подразделений с целью решения вопросов, поступивших от клиентов;
  • Работа во внутренних программах и ведение отчетности по результатам работы.

Требования:

  • Успешный опыт руководства контакт-центром от 2-х лет;
  • Ориентация на результат;
  • Коммуникабельность, креативность, лидерские компетенции.

Условия:

  • Работа в крупной сети медицинских центров "Лотос";
  • График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
  • Рабочее место в центре города: Труда 158;
  • Трудоустройство в соответствии с ТКРФ.

Открыть контакты работодателя на полной версии сайта

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ
Похожие вакансии

05 Ноября

Руководитель call-центра в стоматологию( Анастасия Тихонова )

Челябинск

от 165 000 руб.

Компания "Анастасия Тихонова" В крупную сеть стоматологий требуется руководитель call-центра. Мы растем и развиваемся, открываем новые...

Отправить резюме подробнее

05 Ноября

Руководитель call-центра в стоматологию

Челябинск

от 165 000 руб.

Компания "Анастасия Тихонова" В крупную сеть стоматологий требуется руководитель call-центра. Мы растем и развиваемся, открываем новые...

Отправить резюме подробнее

06 Ноября

Главный специалист / Руководитель отдела по развитию продаж ДВС и ипотечного страхования

Магнитогорск

от 70 000 до 100 000 руб.

Компания "Demis Group" Вакансия открыта в страховой компании АО "СК "Астро-Волга", входящей в состав группы компаний Demis Group. Коротко о...

Отправить резюме подробнее

06 Ноября

Руководитель филиала

Сатка

от 50 000 руб.

Компания "Горяев Михаил Александрович" Транспортная компания «ЛУЧ» 13 лет в сфере автомобильных грузовых перевозок, наша компания осуществляет...

Отправить резюме подробнее

06 Ноября

Руководитель отдела продаж( Артвей )

Челябинск

от 70 000 до 130 000 руб.

Компания "Артвей" Приветствуем, уважаемый соискатель! В производственную компанию требуется Руководитель отдела продаж! Вас ждет: График...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: