Специалист 1 категории группы взаимодействия с клиентами управления взаимодействия с клиентами и доп

08 Октября

от 52 000 до 55 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Россети Урал"

«Россети Урал» - крупнейшая электросетевая компания Урала и Прикамья, осуществляющая передачу электроэнергии по электрическим сетям и технологическое присоединение клиентов к электросетям.

Наши электрические сети окутывают миллионы домов, тысячи предприятий и сотни важнейших объектов Урала и Прикамья. Мы освещаем, присоединяем и ремонтируем.

Наш штат — более 15 000 человек, но мы всегда в поиске опытных специалистов и талантливых.

Мы уделяем большое внимание вопросам цифровизации отрасли, энергосбережения, защиты окружающей среды и охраны труда. Поэтому нам нужны специалисты с самых разных областей.

Обязанности:

• Контроль отработки и регистрации входящих обращений клиентов по основным и дополнительным услугам филиала.
• Контроль соблюдения в филиале нормативно-правовых актов, содержащих обязательные требования к порядку клиентского сервиса, рассмотрению обращений клиентов.
• Контроль качества клиентского сервиса в Филиале.
• Контроль выполнения мероприятий, запланированных по обращениям клиентов.

Требования:

• Высшее или среднее профессиональное образование.
• Опыт работы в организациях электроэнергетики или других отраслях по деятельности взаимодействия с клиентами не менее 3 лет.

Что мы готовы предложить:

• Официальное оформление с первого рабочего дня по ТК РФ;
• Систему заработной платы: оклад/ежемесячные премии/годовую премию;
• Пятидневная рабочая неделя, Пн-чт с 8:00 -17:00, пт 8:00-16:00;
• Место работы: Челябинск, площадь Революции, 5.

Социальный пакет:

• Материальная помощь: рождение ребёнка/вступление в брак/потеря близкого родственника;
• ДМС (включая стоматологию);
• Предоставление целевых квот для обучения работников и их детей в ведущих профильных вузах;
• Компенсация стоимости санаторно-курортных путевок для работников и их детей;
• Организация культурно-спортивных мероприятий, конкурсов с награждением ценными призами и почётными грамотами;
• Организация обучения, организация переподготовки, повышение квалификации работника за счет средств работодателя;
• Карьерное продвижение за эффективные показатели работы.