Заместитель директора, администратор.

Описание

Образование:
2006г. Московская академия туризма, филиал в г. Магнитогорска,
менеджмент, менеджер по туризму
2003г.-2005г. ПТУ №50,повар, кондитер.

Профессиональный опыт:
2015г. – 2016г. Заместитель директора магазина ОСП ПАО «Детский мир» (супермаркет).

Обязанности: -замещение директора во время его отсутствия; -эффективное достижение плановых задач магазина; -контроль выполнения плановых показателей магазина; -заполнение чек листов, составление листов заданий; -исполнение поручений в установленные сроки в соответствии требованиями компании; -контроль предпродажной подготовки товара (проверка на брак, установка магнитных датчиков, ценников); -оформление уценки товара: -решения, возникающих вопросов с администрацией комплекса; -заказ товара; -контроль за выкладкой товара в торговом зале и на складе по установленному регламенту компании; -организация работы по текущим активностям магазина, оформление торгового зала, приоритетность выкладки товаров, оформление акций; -проведение переоценки товаров в торговом зале; -выкладка товаров согласно мерчендайзинга, знание визуального мерчендайзинга; -знание показателей магазина KPI; -проведение и контроль инвентаризаций; -контроль и организация торгового процесса; -выполнение плановых, внеплановых отчетов, фото -отчетов, их своевременное предоставление; -ведение кассовой отчетности; -контроль соблюдения кассовой дисциплины; -обучение сотрудников; -мотивация сотрудников; -планирование, постановка задач персоналу, контроль выполнения; -контроль соблюдения регламентов магазина сотрудниками; -контроль выполнения стандартов обслуживания покупателей персоналом магазина; -обеспечение стандартов и повышение качества обслуживания покупателей; -составление графиков работы сотрудников; -работа с электронной почтой ; -ведение главной кассы, оформление инкассаций; -знание кассовых операций, при необходимости работа на кассе; -составление мероприятий для увеличения товарооборота компании; -решение конфликтов между сотрудниками; -работа с претензиями покупателей.

2011г.-2015г . Продавец, кассир ОСП ПАО «Детский мир»
Обязанности: -знание кассовой дисциплины, выполнение кассовых операций на ККМ; -знание стандартов обслуживания покупателей, обслуживание покупателей; -работа в торговом зале, продажа товара; -консультирование покупателей, демонстрация товара; - информирование покупателей о проходящих акциях; -участие в проведении обязательных инвентаризаций; -выкладка товара в торговом зале согласно установленным стандартам; -проведение переоценок; -оформление товара ценниками, требуемыми POS материалами; -своевременное прохождение профессионального тестирования, сдача тестов; -оформление рассрочки; -оформление возвратов покупателям; -исполняла обязанности заместителя директора, старшего кассира.

2005г. – 2008г. Администратор ООО «Ялта-Стиль» (ресторан).
Обязанности: -обслуживание клиентов банкетном зале;
-прием заявок на корпоративные мероприятия;
-оформление банкетного зала;
-составление меню, организация работы
официантов.

Дополнительные сведения:
- В/У категории «В»;
- уверенный пользователь ПК ( программа Exel, Word);
- уверенный пользователь программы SAP;
-интернет серфинг.

Дополнительное образование:
Курсы:
- пользователь ПК;
- продавец, кассир;
-пожарно-технический минимум;
-охрана труда;
-товародвижение;
-основы продаж;
-главная касса;
-управление персоналом: наставничество, планирование,
постановка задач, организация работы;
-показатели KPI;
-кадровое делопроизводство;
-визуальный мерчендайзинг;