Специалист отдела контроля качества по работе с клиентами

Описание

РЕЗЮМЕ Личная информация: Фамилия: Ломаскина Имя: Елена Отчество: Петровна Город проживания: Челябинск Гражданство: Российская Федерация Дата рождения: 21.01.1980. Пол: женский Семейное положение: замужем Дети: сын (8 лет). Желаемая зарплата: от 30 т. р. Тип занятости: постоянная График работы: полный день Контактная информация: Телефон для связи: 89507268634 Электронная почта: lomaskinaep@mail.ru Viber: да Telegramm: да WhatsApp: да VK: да Образование: Название учебного заведения: Южно-Уральский Государственный Гуманитарно-Педагогический Университет Факультет: Практическая и прикладная психология Специальность: Психологическое консультирование Год окончания: 2027 Форма обучения: заочная Название учебного заведения: Уральский Государственный Экономический Университет Факультет: Экономический Специальность: Финансы и кредит Форма обучения: заочная Год окончания: 2003 Название учебного заведения: Челябинский Политехнический Техникум Факультет: Экономика, бухгалтерский учет и контроль Специальность: Бухгалтер Год окончания: 2000 Форма обучения: заочная Курсы: Дополнительное образование детей и взрослых. Подготовка для поступления в ВУЗ: Русский язык (20 часов). Организация: ФГБОУ ВО - Год окончания: 2022 Срок обучения: 7 дней Курсы: Дополнительное образование детей и взрослых. Подготовка для поступления в ВУЗ: Основы психологии (20 часов). Организация: ФГБОУ ВО - Год окончания: 2022 Срок обучения: 7 дней Курсы: Дополнительное образование детей и взрослых. Подготовка для поступления в ВУЗ: Основы психолого-педагогического взаимодействия участников образовательного процесса (20 часов). Организация: ФГБОУ ВО - Год окончания: 2022 Срок обучения: 7 дней Курсы: Стилист-визажист Организация: ВИП Год окончания: 2007 Срок обучения: 21 день Курсы: Пользователь ПК Организация: Учебно-кадровый центр Год окончания: 2003 Срок обучения: 14 дней Курсы: Подготовительные курсы. Рабочий факультет (Рабфак): . Организация: Челябинский Государственный Педагогический Университет Год окончания: 1998 Срок обучения: 7 месяцев Опыт работы: Название организации: ГКУЗ Должность: Санитарка Должностные обязанности: Поддержание чистоты в помещении, комплексный уход за детьми. Период работы: декабрь 2014 - январь 2019 Название организации: ООО Стройком Должность: Оператор ПК Должностные обязанности: Обработка информации, внос данных в программы учета 1С: Предприятие, 1С: Торговля и склад, сканирование, копирование документации, отчет о проделанной работе. Период работы: июнь 2012 - июль 2012 Название организации: ИП Улеева Е.П. (Ломаскина Е.П.) Должность: Продавец Должностные обязанности: Оптово-розничная торговая деятельность, ведение соответствующей документации, составление и сдача деклараций о доходах в ФНС. Период работы: апрель 2008 - декабрь 2012 Название организации: Страховая компания Должность: Специалист по страхованию. Должностные обязанности: Активный поиск страхователей, предоставление консультаций по условиям страхования, встречи со страхователями, заключение договоров по страхованию. Период работы: март 2006 - июль 2006 Название организации: ИП Должность: Продавец Должностные обязанности: Розничные продажи. Период работы: декабрь 2005 - март 2006 Название организации: ИП Должность: Официант Должностные обязанности: Принятие заказов от посетителей; получение расчета за услуги от посетителей; уборка столов после ухода посетителей; сервировка столов к приходу новых посетителей. Период работы: май 2005 - июль 2005 Название организации: ТК Должность: Секретарь, диспетчер, продавец. Должностные обязанности: Предоставление информации клиентам по телефону об услугах фирмы и решение возникающих вопросов; обработка заявок от клиентов в соответствии с установленными нормативами организации; прием оплаты от заказчика; выдача квитанций об оплате; ведение журнала заявок. Продажа продуктов питания; ведение журнала по учету товорооборота и продаж; работа с ККА. Период работы: февраль 2005 - апрель 2005 Название организации: ООО Должность: Специалист по страхованию. Должностные обязанности: Информирование клиентов по условиям страхования, оформление полисов по страхованию, заключение договоров, проведение оплаты с выдачей квитанций по оплате. Период работы: сентябрь 2003 - март 2004 Название организации: ИП Должность: Продавец Должностные обязанности: Розничные продажи Период работы: февраль 2002 - март 2002 Название организации: Тракторосад №6 Должность: Бухгалтер-кассир Должностные обязанности: Прием наличных платежей, выдача квитанций об оплате; формирование и проверка приходных и расходных ордеров; кассовые отчеты; составление и прием первичных учетных документов, проверка их на предмет соответствия форме, полноте оформления, реквизитам; регистрация данных, содержащихся в первичных учетных документах и в регистрах бухгалтерского учета; составление оборотно-сальдовой ведомости; предоставление отчета за всю проделанную работу главному бухгалтеру. Период работы: февраль 2001 - март 2001 Название организации: Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры . Должность: Санитарка Должностные обязанности: Уборка помещений в медицинском учреждении; помощь старшей медицинской сестре при получении медикаментов, инструментов, оборудования и доставка их в отделение, получение у сестры-хозяйки и обеспечение правильного хранения и использования белья, хозяйственного инвентаря, посуды и моющих средств. Период работы: июнь 1997 - октябрь 1997 Название организации: Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры . Должность: Санитарка Должностные обязанности: Уборка помещений в медицинском учреждении; помощь старшей медицинской сестре при получении медикаментов, инструментов, оборудования и доставка их в отделение, получение у сестры-хозяйки и обеспечение правильного хранения и использования белья, хозяйственного инвентаря, посуды и моющих средств. Период работы: июнь 1995 - июль 1995 Иностранные языки: Английский язык Уровень владения: ниже уровня разговорного. Навыки владения компьютером: Microsoft Word, работа с документами, работа с электронной почтой, работа с интернетом. Личные качества: Ответственность, аккуратность, коммуникабельность, педантичность, усерие, целеустремленность, серьезное отношение к работе, толерантность, эмпатия. Дополнительная информация: Спорт (активный фитнес); правильное питание; отдых на природе (озеро, лес, сад); прогулки всей семьей; чтение книг (преимущественно по психологии); просмотр фильмов о ВОВ (старые и современные); новости нон-стоп.