Методист отдела обучения и развития персонала

Описание


Моб. 8-904-81-101-81
Е-mail: rizenko.m@gmail.com

Ризенко Мария Александровна

Дата рождения: 06.07.1969


Опыт работы 01.2018 Филиал ВУНЦ ВВС «ВВА» в г. Челябинске (бывший ЧВВАКУШ)
Методист
осуществляю сопровождение деятельности в области менеджмента качества образования в Филиале, а также поддерживаю в
актуальном состоянии документацию СМК.
01.09.2015 по 10.07.2017: АННПОО «Челябинский колледж «Комитент»
Преподаватель
Преподавала дисциплины: "Продажа и продвижение туристских услуг", "Маркетинговые технологии в туризме", , "Менеджмент
в туризме", "Управление функциональным подразделением».
10.2002 -12.2014: ГОУ ВПО «Российский государственный торгово-экономический университет» Челябинский
институт (филиал)
Старший преподаватель кафедры «Менеджмент», тренер-консультант
Преподавала дисциплины: "Основы менеджмента", "Менеджмент", "Психология менеджмента", "Персональный менеджмент",
"Управление персоналом", "Организационное поведение", "Управление мерчандайзингом", "Управление продажей товаров и
услуг", "Управление рекламной деятельностью предприятий торговли", "Документирование управленческой деятельности",
"Документационное обеспечение управления", "Организация обеспечения качества туристских услуг", "Управление качеством",
"Документационное обеспечение управления".
Участвовала в научной работе, работала над хоздоговорными темами «Модель формирования качества оценки персонала
торгового предприятия», «Оценка эффективности подбора персонала в организации».
Проводила тренинги со студентами как в рамках учебной работы, так и факультативно.
Проводила корпоративные тренинги по заказу фирм и организаций в качестве независимого тренера. За данный период
проведено около 700 часов тренинга.
01.02.2005-01.09.2007: ГОУ ВПО «Российский государственный торгово-экономический университет»
Челябинский институт (филиал)
Начальник отдела управления качеством образования
Разработана документация системы менеджмента качества.
Организация отдела "с нуля".
Система менеджмента качества института успешно сертифицирована (сертификат соответствия № РОСС RU. ИК12.К00005)
05.2002 – 10.2002 Челябинск
Независимый тренер
Провела более 200 тренинговых часов по заказам фирм и организаций.
03.2001 – 05.2003 ООО «ГАРАНТ – Евразия» Челябинск
Менеджер по персоналу
Постановка системы обучения «с нуля».
Ведение кадрового делопроизводства.
Обучила около 100 торговых представителя, около 30 сотрудников телемаркетингового центра.
09.1996 – 03.2001 Психолого-диагностический центр Советского района
г. Челябинска
Педагог-психолог
Высшая квалификационная категория (1999).
Участвовала в эксперименте по внедрению ЕГЭ (Челябинская область была одним из экспериментальных регионов)
Проводила тестирование по методике УИТ СПЧ, работала с результатами теста на выборке 8-10 классов учащихся школ района
в течение 5 лет, проводила математическую обработку и статистическое сопоставление результатов.
По запросу проводила психологическое и педагогическое тестирование по различным методикам.
Опыт тренинговой работы Проводила бизнес-тренинги для менеджеров по продажам, руководителей отделов продаж, контакт-центров по различным
аспектам самоорганизации, взаимодействия с клиентами…
Образование 1988–1993 Челябинский государственный педагогический институт
(с отличием)
Факультет: Историко-педагогический.
Специальность: Учитель истории, социально-экономических дисциплин, методист по воспитательной работе.
1993 – 1994 С.-Петербургский государственный университет
Факультет: специальный психологический.
Специальность: Практический психолог.
1995 Институт тренинга С.-Петербург
Методическая подготовка в области тренинга.
2002- 2003 Челябинский государственный университет
Факультет повышения квалификации преподавателей
Специальность: Преподаватель экономики.
Повышение квалификации Участвовала в бизнес-тренингах (около 450 ак. часов – 1995-2009)
Семинары системы «ТРИЗ-ШАНС» (около 56 ак. часов – 2008 г)
Семинар ГБУДПО «Челябинский институт развития профессионального образования» - «Организация образовательной
деятельности психолого-педагогического направления с учетом требований профессиональных стандартов» (16 ак. часов -
2016)