Специалист службы поддержки пользователей

• Консультирование клиентов по услугам, работа с возражениями и претензиями
• Оценка качества, предоставляемых услуг
• Привлечение исполнителей к сотрудничеству и их регистрация (холодные звонки)

• Планирование и проведение рекламно-маркетинговой деятельности в регионе (наружная реклама, СМИ, BTL, SMM)
• Анализ эффективности проведенных маркетинговых мероприйтий
• Проведение маркетинговых исследований
• Составление, согласование маркетингового бюджета
• Организация совместных кросс - акций с партнерами
• Работа с подрядчиками (рекламными и креативными агентствами)
• Предоставление отчетности руководству и дистрибьюторам

• Настройка рекламных кампаний в Яндекс Директ и Google Adwords (их ведение, оценка эффективности)
• Администрирование 4-х сайтов компании и ведение социальных сетей
• Взаимодействие с подрядчиками

Координатор BTL-проектов
• Запуск и проведение промо-акций (дегустации, аудиты, семплинги, открытие магазинов и др.)
• Планирование и расчет рекламного бюджета
• Проведение обучения, контроль работы
супервайзеров, промо-персонала, подрядчиков
• Ведение документооборота

• Работа со СМИ (медиапланирование,
копирайтинг)
• Организация мероприятий социальной направленности (городские фестивали, спортивные соревнования, благотворительные акции и прочее)
• Разработка макетов рекламно-информационных
материалов
• Поиск спонсоров для реализации благотворительных и социальных проектов
• Администрирование сайтов компании
• Составление аналитических отчетов по работе социально – реабилитационных отделений региона (сбор данных, анализ, предложения по совершенствованию)