Специалист по продажам

Обеспечивать своевременное рассмотрение претензий потребителей и восстановление рекламированных изделий. Организация работы по оказанию тех.помощи в местах эксплуатации. Подготовка юридическому отделу заключений по поступившим претензиям. Оформление извещений на отправку запчастей и их отгрузку, а также возврат рекламационных изделий. Подготовка писем и иных материалов поставщикам и эксплуатирующим организациям по рекламационным изделиям. Участие в разработке и контроль за реализацией принятых конструкторско-технологических и организационных мероприятий, направленных на улучшение качества и повышение надежности выпускаемой продукции. Составление месячных, годовых отчетов по качеству изделий. Определение степени тяжести дефекта и назначение специалиста бюро для выезда в командировку для рассмотрения претензии и восстановления изделия в хозяйствах. Обеспечение связи между технико-коммерческими центрами и потребителями техники и координация работы их работы по устранению недостатков. Участие в комиссии при разборке дефектных узлов по определению причин выхода из строя.

Активный поиск новых клиентов, поддержание базы клиентов и контрагентов компании;
проведение сделок и ведение переговоров;
заключение договоров, обеспечение послепродажного сопровождения сделки;
управление взаимоотношениями с клиентами; документальное сопровождение процесса продаж, отражение информации в программе ORACLE по всем контактам с клиентами;
работа с дебиторской задолженностью

Организация и при необходимости выполнение пусконаладочных работ, модернизаций различных машин и механизмов. Установление соответствия технических характеристик. Выполнение работ по обслуживанию техники и ремонту машин. Работа с рекламациями-составление отчетов, актов. Выявление потребности клиентов в зап.частях, услугах и передача информации специалистам данных услуг в компании. Предоставление рекомендаций по замене и ремонту и обслуживанию узлов и агрегатов.