Оператор call-центра

Описание

г. Челябинск, ул. Куйбышева д.9
Цель: Получение должности Оператор call-центра

Образование
Начало обучения 2002г. Окончание 2007г.
Высшее
Учебное заведение Челябинский институт экономики и права им. М.В. Ладошина
Факультет экономический
Специальность бухучет, анализ и аудит

Опыт работы
Последние 3 места работы в порядке убывания
Период работы Компания ООО «Кредитный отдел»
08.2015 г. по настоящее
время
Должность Кредитный специалист home office
Обязанности - обработка входящих заявок на кредит
- проверка персональных данных клиента
- анкетирование клиента, в соответствии со скриптами
- консультирование клиента по кредитному продукту
- заполнение анкеты
- отправка анкеты на проверку в банк
Период работы Компания ООО «Анкор», сеть магазинов «Красное и белое»
11.2014 – 08.2015 гг.
Должность Администратор
Обязанности - Подбор персонала, согласование с СБ кандидатуры;
- Обучение и аттестация персонала;
- Создание команды, ориентация персонала на достижение целей компании;
- «Работа над ошибками» персонала, мотивация персонала на работу;
- Заказ и приемка товара;
- работа в соответствии со стандартами компании;
- Контроль над персоналом;
- Составление отчетов по эффективности работы магазина.
Период работы Компания ТС «Мираторг»
09.2015 – 06.2015
Уволилась, в связи с
закрытием филиала в г.
Челябинске
Должность Управляющая магазином
Обязанности Подбор персонала, согласование с СБ кандидатуры;
- Обучение и аттестация персонала;
- Создание команды, ориентация персонала на достижение целей компании;
- «Работа над ошибками» персонала, мотивация персонала на работу;
- Заказ и приемка товара;
- работа в соответствии со стандартами компании;
- Контроль над персоналом;
- Составление отчетов по эффективности работы магазина.
Дополнительные Уверенный пользователь ПК, MS Excel, MS Office, MS Word, super mag;
сведения 2013 повышение квалификации на директора магазина ООО "Элемент-Трейд";
Стрессоустойчивость, вежливость, активность, желание работать и развиваться, исполнительность, усидчивость.
Есть возможность стабильно работать в режиме home office, 8 часов в день.