Администратор гостиницы

Описание

Образование:
Среднее профессиональное образование 2008-2010 г.г. ФГОУ СПО Челябинский монтажный колледж
Специальность: Менеджмент (в строительстве)
Высшее (заочное) 2010-2014 г.г. Российский государственный торгово-экономический университет
Специальность: Экономика и управление на предприятии (туризма и гостиничного хозяйства)

Опыт работы:
04.08.2010 -- 15.12.2010
ООО
Должность: офис-менеджер
Должностные обязанности:
* ведение делопроизводства;
* выполнение поручений руководителя;
* прием и распределение звонков.

20.02.2010-настоящее время
ООО
Должность: менеджер по туризму
Должностные обязанности:
* Привлечение новых клиентов и продажа туристических путевок (обработка онлайн-заявок, входящих звонков);
* Консультация клиентов, подбор оптимальных туров;
* Оформление страховок, виз, загранпаспортов и иных документов;
* Бронирование номеров в гостиницах;
* Приобретение или бронирование билетов (авиа, ж/д, автобусы и т.п.);
* Бронирование услуг для клиентов (экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание и прочее).

Дополнительная информация:
Владение компьютером: на уровне опытного пользователя (Microsoft Office, Интернет, 1С-предприятие)

Личные качества: грамотная речь, отсутствие вредных привычек, коммуникабельность, гибкость мышления, высокая стрессоустойчивость, дипломатичность, знание основных туристических направлений и курортов, знание рынка туроператоров, опыт путешествий (внутренний туризм,заграничные поездки).