Менеджер чат-поддержки

Описание

[pict001.png] СтепанчиковВалерийАндреевич
Мужчина 32 года родился11 января1992
+7
valestep@list.ru — предпочитаемыйспособсвязи
Проживает ЧебаркульГражданство РоссияНеготовкпереезду
неготовккомандировкам
Желаемаядолжностьизарплата
Специалистподдержкиклиентов(Продажи Чаты звонки сопытом
Специализации
—Менеджерпопродажам менеджерпоработесклиентами
Занятость полнаязанятостьГрафикработы удаленнаяработа
Желательноевремявпутидоработы неимеетзначения
Опытработы—11 лет9 месяцев
Сентябрь2023 — Март2024
7 месяцев
ООО«Онекта»контактныйцентр
Москва onecta.ru
Перевозки логистика склад ВЭД
•Курьерская почтоваядоставка
•Складскиеуслуги
Розничнаяторговля
•Интернетмагазин
СпециалистпоработесклиентамиVIP
Работанапроекте"чатподдержкаOzon"
Выполнениеосновныхцелевыхпоказателейпозанимаемойдолжности
Взаимодействоватьскроссфункциональнымикомандамиврамкахсвоихзадач
Повышатьуровеньудовлетворенностиклиентов
атакжекачествосервисаиуслугподразделениямидлярешенияобращения
Ноябрь2016 — Февраль2023
6 лет4 месяца
Индивидуальноепредпринимательство/ частнаяпрактика/ фриланс
Чебаркуль vk.com/domchebarkul
Строительство недвижимость эксплуатация проектирование
•Агентскиеуслугивнедвижимости
АгентпоаренденедвижимостиТелефонныепереговоры организациявстреч
заключениесделки
Январь2015 — Ноябрь2016
1 год11 месяцев
Торговаякомпания"Орскиеколбасы гМиасс
Миасс yandex.ru/profile/50118191539
Продуктыпитания
•Макаронныеизделия(продвижение оптоваяторговля
•Полуфабрикаты втомчислезамороженные(продвижение оптоваяторговля
•Мяснаяпродукция(продвижение оптоваяторговля
•Консервированнаяпродукция(продвижение оптоваяторговля
•Кондитерскиеизделия(продвижение оптоваяторговля
ТорговыйпредставительотделапродажРасширениеклиентскойбазы
увеличениеобьемапродаж работавполе
Апрель2014 — Май2015
1 год2 месяца
Иппесцов
Чебаркуль vlasovkluch.ru
ВодительэкспедиторЗагрузка, прокладкамаршрута доставка,
разгрузкабутылированнойводы19л
Январь2012 — Март2014
2 года3 месяца
ООО"Полиграф
Чебаркуль chebarkul.orangepage.ru/company/i335743978771.html
СМИ маркетинг реклама BTL, PR, дизайн продюсирование
•Маркетинговые рекламные BTL, дизайнерские Event-, PR-агентства
организациявыставок
Графическийдизайнер
операторширокоформатногоплоттераСозданиеграфическогодизайнадлярекламных
продуктов печатьнабаннере, пленке, ламинате бумаге
обслуживаниеширокоформатногоплотера
Образование
Высшее
2014 ЮуРГУ
Торговоэкономическийфакультет Менеджмент(бакалаврменеджмента
Повышениеквалификации курсы
2022 Андройдразработчик
Cинергия РазработчикмобильныхприложенийиигрPRO
Ключевыенавыки
Знаниеязыков Русский— Родной
Английский— A2 —Элементарный
Навыки Исполнительность Телефонныепереговоры Активныепродажи
Деловаяпереписка Деловоеобщение Холодныепродажи Заключениедоговоров
Деловаякоммуникация Навыкипродаж Поискипривлечениеклиентов
Навыкипрезентации Документальноесопровождение Ведениепереписки
Оценкапотребностейклиентов Сопровождениесделок
Анализпотребительскихпредпочтений Подготовкапрезентаций
Ориентациянаклиента Деловаяэтика Навыкипереговоров
Организаторскиенавыки Прямыепродажи Техническаяподдержка
Навыкимежличностногообщения Расстановкаприоритетов
Работасбольшимобъемоминформации
Телефонныепереговоры приемиобработказаказов Маркетплейсы
Опытвождения
ПравакатегорииC