Управляющий, управляющий гостиничным комплексом, управляющий развлекательным комплексом, сауной

Территория отдыха "Фазенда", Челябинск(Банно-гостиничный комплекс, СПА)

Организация и контроль работы комплекса:
1. Подбор и обучение персонала, контроль за их работой. Расчет и выплата заработной платы.
2. Организация и контроль административно-хозяйственной части. Подбор персонала по ремонту, строительству и обслуживанию комплекса.
3. Разработка и проведение маркетинговых мероприятий Ведение соцсетей, ведение сайта, разработка конкурсов и акций, работа со сторонними рекламными сайтами гилмон, 100 купон, 2ГИС и т.д.
4. Разработка спа программ, подбор и обучение массажистов, пармейстеров
5. Закупка расходных материалов, товара для бара, ревизии и контроль реализации и расходования.
6. Разработка проектов по строительству новых зданий и сооружений, найм персонала, контроль строительства и ввод новых зданий в эксплуатацию. Разработка дизайн проектов по ремонту уже имеющихся сооружений.
7. Работа с гостями комплекса, консультация по нестандартным заказам, организация мероприятий по заказу гостей, работа с конфликтными ситуациями
за время моей работы выручка организации выросла среднем на 25-30%. Значительно уменьшилось количество негативных отзывов в соцсетях. Количество подписчиков в группе в ВК выросло с 1800 до 3400. Разработано большое количество СПА программ, различных спец предложений и акции, что позволило повысить лояльность гостей и привлечь их интерес к комплекс.