Коммерческий директор (В2С)

Описание

Филатова
Виктория Александровна

Директор\коммерческий директор


+7 (919) 317-70-12

filatova_va@bk.ru

Челябинск, не готова к переезду




Основное

Желаемая зарплата
Основное

График работы
Полный день

Готовность к командировкам
Готова

Занятость
Полная

Обо мне

Дата рождения
2 февраля 1980

Пол
Женский

Образование
Высшее

Семейное положение
Не Замужем

Гражданство
Россия

Образование

Московская Академия Труда и социальных отношений (УрСЭИ)
2005
Специальность
экономист
Форма обучения
Очная
Факультет
экономика, бухгалтерский учет и контроль по отраслям

Южно-Уральский государственный университет (ЮУрГУ)
2011
Специальность
юрист
Форма обучения
Заочная
Факультет
юриспруденция

Опыт работы

Фабрика мебели Е1
Август 2022 - Март 2025
Управляющий розничной сети
Оперативное управление розничной сетью действующих мебельных салонов по УРФО, расширение географии представленности федеральной сети в регионе, увеличение планов продаж и показателей KPI по каждой ТТ. А так же: . организация рациональной и эффективной системы реализации товаров через розничную сеть; :: планирование, прогнозирование и выполнение планов продаж через розничную сеть; :: координация маркетингового аудита среди организаций-конкурентов, разработка и внедрение предложений по повышению уровня конкурентоспособности розничной сети; :: руководство планированием торговых площадей, контроль матрицы в торговых точках, своевременности и полноты выкладки товаров; :: разработка, внедрение и контроль проведения распродаж, контроль эффективности проведения рекламных мероприятий; :: обеспечение расширения ассортимента товаров, контроль своевременности подготовки и размещения заказов, обеспечение высокого уровня оборачиваемости складских запасов в розничной сети, рациональное использование складских площадей; :: разработка и внедрение эффективных схем расстановки торгового и складского персонала; :: мотивация работников розничной сети, обеспечение профессионального роста, организация проведения аттестации и профессионального обучения работников. Результаты и достижения: За время работы были перезонированы торговые точки на более ликвидные торговые площадки, изменена матрица шоу-румов, проведены работы по обучению персонала, проведен анализ целевых показателей KPI салонов и разработан план мероприятий по их приросту. Выведены убыточные розничные точки в зону прибыльности, увеличены планы продаж и показатели KPI по каждой ТТ. Регламентирована и систематизирована работа персонала, выстроена эффективная система управления торговыми точками. Во всех салонах внедрены корпоративный стиль и в регионах значительно повышена узнаваемость бренда.

Фабрика мебели "Сканд"
Январь 2019 - Август 2022
Директор розничной сети мебельных салонов
Организация бесперебойной работы фирменной торговой сети по кусту в соответствии со Стандартами Компании, обеспечение выполнения плановых показателей по KPI и развитию сети, оптимизация бизнес процессов, повышение экономической эффективности сети. Решение административно-хозяйственных и финансово-экономических вопросов торговых точек. Управление оперативными и стратегическими процессами. Управление продажами. Контроль за соблюдением и выполнением стандартов/регламентов компании. Обеспечение выполнения плановых показателей розничной сети, анализ деятельности региона (KPI, LfL, расходы, потери, прибыль, рентабельность и т.д.) :: Анализ целевых показателей KPI. Корректировки, разработка плана мероприятий и контроль над выполнением поставленных задач. Ежегодный прирост LFL по показателям конверсии, суммы ср. чека и товарных групп. Оценка работы салонов по средствам "Чек-листа", с дальнейшей корректировкой по результатам оценки. Контроль над актуальностью выставочных образцов и укомплектованности рабочим продуктом консультантов в салонах, инвентаризации. Управление и контроль работы персонала в регионе, подбор персонала, обучение Стандартам компании, адаптация, оценка работников, разработкой мотивационной системы, расстановка. Внедрение и контроль регламентов работы, инструкций, стандартов компании, качественного обслуживания покупателей, соблюдения работниками салонов установленных регламентов и чек-листов. Управление товародвижением, контроль наличия ассортиментной матрицы продукта, координация процессов отгрузки и прихода товара, формирование товарооборотной матрицы по кусту. Разработка мероприятий для выполнения плана по товарообороту, уменьшению товарных потерь, введению новых товарных групп, анализ и корректировка ассортимента. Составление проектов открытия новых салонов (разработка БП, составление финансовой модели, бюджет на маркетинговые мероприятия, составление стартового комплекта, дизайн-проект салона, ценовой сегмент шоу-рума, количество выставочных образцов, наполнение, материалы и комплектации, дизайн-проект отделки входной группы, рабочий проект отделки салона, освещение, разработка макетов для рекламного продвижения бренда и т.д.) и контроль реализации проектов. Участие в разработке и расширению ассортиментной линейки фабрики, презентация новых продуктов и ввод их на рынок. Посещение мебельных выставок с целью внедрения новых материалов, продуктов и других направлений развития фабрики. Поиск и подбор персонала (дизайнеров, менеджеров), обучение, постановка задач, контроль исполнения. Оптимизация стандартов работы салонов и внедрение эффективных систем мотивации и обучения новых сотрудников. Проведение обучения и "Деловой оценки" персонала с целью повышения категории. Разработка мероприятий по повышению качества обслуживания покупателей. Анализ эффективности показателей сотрудников, обучение и аттестация персонала, тайный покупатель. Разработка и реализация маркетинговой и рекламной политики. Анализ конкурентного окружения. Результаты и достижения: За время работы были перезонированы торговые точки на более ликвидные торговые площадки, изменена матрица шоу-румов, проведены работы по обучению персонала, проведен анализ целевых показателей KPI салонов и разработан план мероприятий по их приросту. Выведены убыточные розничные точки в зону прибыльности, увеличены планы продаж и показатели KPI по каждой ТТ. Регламентирована и систематизирована работа персонала, выстроена эффективная система управления торговыми точками. Во всех салонах внедрены корпоративный стиль и в регионах значительно повышена узнаваемость бренда.

ООО ТК "Любимый Дом"
Март 2017 - Январь 2019
Директор розничной сети
Основная задача - оперативное управление розничной сетью действующих мебельных салонов, расширение географии представленности федеральной сети в регионе, увеличение планов продаж и показателей KPI по каждой ТТ. Обязанности: Активное развитие региона, поиск новых торговых объектов, ликвидных площадок для открытия новых салонов, составление бюджета доходов и расходов, разработка ТЭО, составление прогноза эффективности новых торговых точек, прогноз выхода в точку окупаемости, финансовая модель салона. Подготовка к открытию и вывод на плановые показатели новых магазинов. Организация бесперебойной работы торговой сети по региону, обеспечение выполнения плановых показателей по KPI и развитию сети, оптимизация бизнес процессов, повышение экономической эффективности сети. Управление работой офиса в г.Екатеринбург и склада. Оперативное руководство деятельностью розничной сети, контроль торговых и операционных процессов. Руководство финансово-хозяйственной деятельностью региона. Текущее планирование, анализ финансово-хозяйственной деятельности и финансовый контроль. Координация эффективного взаимодействия структурных подразделений компании (салоны, производство, логистика, закупки, отгрузки, юридическое сопровождение, маркетинг и реклама). Организация и развитие отношений с поставщиками, арендодателями, субарендаторами и подрядчиками. Стратегическое планирование деятельности региона. Построение и оптимизация бизнес-процессов, оценка эффективности работы всех подразделений. Обеспечение выполнения плановых показателей розничной сети, анализ деятельности региона (KPI, LfL, расходы, потери, прибыль, рентабельность и т.д.) :: Управление и контроль работы персонала в регионе, подбор персонала, обучение Стандартам компании, адаптация, оценка работников, разработкой мотивационной системы, расстановка. Внедрение и контроль регламентов работы, инструкций, стандартов компании, качественного обслуживания покупателей, соблюдения работниками салонов установленных регламентов и чек-листов. Контроль внешнего вида торговых площадей магазинов, соблюдение санитарных норм и правил, технического состояния помещений и оборудования. Взаимодействие с внешними контролирующими организациями. Результаты и достижения: За время работы было открыто более 7 салонов в регионе площадью более 150 кв.м. на ликвидных торговых площадях.

ООО , ООО
(утилизация, переработка, вывоз и захоронение отходов (ТБО))
Июнь 2010 - Апрель 2017
учредитель, коммерческий директор

Основная задача - оперативное управление и развитие предприятия в сфере переработки, обезвреживания, захоронения и утилизации бытовых и промышленных отходов, внедрение системы сортировки ТБО, запуск и контроль проекта мусороперерабатывающего завода на полигоне, запуск цехов по запрессовке полимеров, цеха по переработке (измельчению) полимеров, цехов по запрессовке цветмета, картона, запуск линии дробилки, сортировочной линии, прессов, бункеров. Анализ рынка сбыта ТБО. Организация стабильной работы системы сбыта, включая поиск и заключение долгосрочных договоров и контрактов. Организация и контроль работы всех структурных подразделений. Контроль выполнения договорных обязательств с организациями, обеспечение полноты и достоверности сведений на закрепленной территории, представляемых в органы исполнительной власти, осуществляющие эпидемиологический контроль.
Привлечение сторонних аккредитованных организаций по утилизации вторичного сырья.
Анализ методических и нормативных материалов по контролю и оценке качества, применение новых технологий в сфере обращения отходов. Получение лицензий и других необходимых документов. Участие в тендерах на реализацию вторсырья.

Ключевые знания и навыки:
- разработка стратегии и плана развития предприятия в сфере утилизации и переработки ТБО,
- разработка ценовой и маркетинговой политики,
_ участие в тендерах, работа с аккредитованными организациями,
- умение вести переговоры на уровне первых лиц,
- управление блоком продаж,
- реализация стратегий, бизнес-планов и проектов компании,
- повышение финансовых показателей компании,
- внедрение эффективных методик и стратегий.

Дополнительная информация

Владение иностранными языками
немецкий, английский, китайский

Водительские права, категории
B

Личные качества
Лидерство, целеустремленность, стратегическое мышление, новаторские качества. Ответственность, исполнительность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.

О себе
Опыт создания и развития новых филиалов. Управление людьми и бизнес-процессами. Успешный опыт личных продаж, а так же в качестве руководителя осуществляющего контроль над бизнес-процессами розничных магазинов. Обладаю знаниями и навыками в области менеджмента, маркетинга, рекламы. Опыт кадровой работы: поиск и обучение персонала, разработка систем мотивации, создание результативной команды. Большой опыт работы с поставщиками. Хорошо развитые навыки ведения переговоров на уровне первых лиц компаний, в том числе сложных, затяжных, с несколькими лицами принимающими решение, с высоким чеком. Хорошо развитые коммуникативные навыки, системное и стратегическое мышление, организаторские и аналитические качества, нацеленность на результат, умение работать в режиме многозадачности, воля в достижении цели. Уверенный пользователь ПК: 1 С , MS Office (Word, Excel, PowerPoint), CRM, почтовые клиенты (Outlook, TheBat), Photoshop, владение любой офисной техникой.