Менеджер по работе с клиентами

Описание

Семейное положение: замужем, детей нет.

Цель
Интересная и перспективная работа.

Опыт работы
январь 2015-май 2016 ООО "ЦФР Доминанта"
Должность: оператор Call-центра
Функциональные обязанности:
Консультирование
Оформление заявки
Заполнение анкеты
Работа в 1С
Работа в Битрикс24
Отчетность

Февраль 2013 – август 2014 ООО «Триумф»
Должность: менеджер-консультант
Функциональные обязанности:
Консультирование клиентов по товару.
Оформление документов в 1С
Выполнение планов по различным показателям
Ведение отчетности
Урегулирование конфликтных ситуаций
Работа с сайтом: наполнение и редактирование.

Июнь 2011- июль 2012 «Служба Адресной Доставки»
Должность: руководитель отдела доставки
Функциональные обязанности:
Координация работы отдела
Планирование и организация работы сотрудников
Предоставление отчетности
Подбор персонала
Ноябрь 2009-декабрь 2010 ЗАО «Банк Русский Стандарт»
Должность: менеджер-консультант
Функциональные обязанности:
Консультирование клиентов по банковским продуктам, активное привлечение клиентов
Оформление и выдача кредитных продуктов
Открытие и закрытие депозита
Осуществление прямых и кросс продаж
РКО
Август 2007- май 2008 ОАО АКБ «Связь-банк» филиал Челябинский
Должность: ведущий специалист отдела кредитования
Функциональные обязанности:
Консультирование клиентов по банковским продуктам, презентация продукта
Прием документов на рассмотрение, анализ платежеспособности клиента
Формирование пакета документов для подачи на рассмотрение
Выдача кредита
Ведение отчетности
Проведение презентаций
Образование
Высшее экономическое 1999-2004гг.
Уральский Университет Физической Культуры и Спорта
Специальность: национальная экономика
Квалификация: экономист социальной сферы

Увлечения
Активный отдых, чтение.

Другие навыки
Знание ПК: офисные программы,1С, RBOGO, IBSGO, FRONT-офис, Интернет, оргтехники. Владею техникой
эффективных продаж. Имеется автомобиль, стаж вождения более 10 лет.