Диспетчер службы сервиса

Компания "НОВАТЭК"

Позиция открыта в Группе компаний ПАО НОВАТЭК

Обязанности:

• Сбор, фиксация и обработка информации о неисправностях, неполадках на объектах, их идентификация;
• Первичная диагностика неисправностей ИТ в оперативном режиме, решение вопросов, связанных с перезапуском ПО, диагностикой периферийного оборудования, смена паролей, взаимодействие с провайдером в случаях отсутствия подключения к сети интернет;
• Управление жизненным циклом инцидента, включая подтверждение о его устранении, закрытие инцидентов и согласование факта закрытия с создателем;
• Отработка неисправностей, контроль исполнения графиков ТО, ППР, внесение информации в систему SD, работа с нормативными документами, прием и обработка актов о выполненных работах;

• Координация взаимодействия вспомогательных служб и «внешних» контрагентов;

• Оповещение соответствующих служб, ответственных лиц об аварийных простоях, ЧП/ЧС.

Требования:

• Среднее-техническое образование;
• Знание принципа работы АГЗС будет являться преимуществом;
• Знание операционных систем, офисных программ, принципа работы ПК, способов подключения периферии, настройка параметров.

Условия:

• Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата, премии. Каждый год проводится индексация заработной платы;
• Социальные гарантии: добровольное медицинское страхование, компенсация детского отдыха детей, частичная компенсация спортивных занятий, помощь семьям воспитывающих детей-инвалидов, новогодние подарки детям сотрудников; пенсионная программа для работников Компании, материальная помощь к отпуску и др.
• График работы 1/3 (сутки через трое).

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя