Инженер технической поддержки( Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез )
24 Октября 2024
Город:
Челябинск
Занятость:
Полная занятость
Компания "Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез"
Обязанности:- Оказание сервиса по технической поддержке пользователей и компьютерного оборудования в рамках проекта по предоставлению ИТ услуг;
- Заведение в системе регистрации обращений, сервисных запросов и жалоб по телефону и электронной почте и их обработка;
- Консультирование по телефону, удаленная поддержка, разрешение проблем;
- Установка и настройка ПО на компьютерах пользователей;
- Разрешение проблем со стандартным ПО;
- Взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей;
- Поддержка аппаратного обеспечения . Диагностика, ремонт, отправка в сервисный центр.
- Подключение и настройка мультимедийного оборудования (проекторы, ВКС)
- Создание рабочей документации и инструкций, актуализация имеющейся документации;
- Выполнение утвержденных ключевых показателей эффективности;
- Опыт работы в тех. поддержке от года;
- Глубокие навыки по программной и аппаратной поддержке клиентской части компьютеров на базе операционной системы Windows
- Знание основных сетевых технологий, протоколов и сервисов;
- Опыт администрирования MS AD;
- Опыт работы с серверным оборудованием;
- Ориентированность на клиента в рамках полномочий;
- Знание основных настроек Windows 10-11;
- Понимание принципов работы IP телефонии;
- Знание пакета Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
- Официальное трудоустройство и прозрачные условия работы;
- Предоставляем корпоративный ноутбук и необходимую периферию для эффективной работы;
- Корпоративное обучение: возможность непрерывного профессионального роста и развития;
- Программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника.
- Трудоустройство в аккредитованную ИТ компанию с отсрочкой от мобилизации;
- График работы - 5/2 с 9:00 до 18:00;
- Место работы – Челябинск, посёлок Миасский, Первомайская улица, 1А
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
06 Ноября
Оператор технической поддержки (без продаж)
Магнитогорск
от 46 000 руб.
Компания "Софтлайн" Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....
07 Ноября
Специалист поддержки пользователей Yandex Cloud
Магнитогорск
от 57 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Yandex Cloud — это облачная платформа, сервисы которой позволяют хранить и обрабатывать данные. Компании могут быстро и...
06 Ноября
Сотрудник поддержки (без продаж)( Мартынцев Артем )
Магнитогорск
от 50 900 до 62 200 руб.
Компания "Мартынцев Артем" Работай из любой точки! Крупный работодатель вводит ДИСТАНЦИОННУЮ систему работы и расширяет штат Удаленных...
06 Ноября
Магнитогорск
от 62 000 до 75 000 руб.
Компания "JobHelp" Компания "ВендингБокс" приглашает инженера технической поддержки присоединиться к нашей дружной команде! Мы занимаемся...
07 Ноября
Инженер по гарантии, специалист по работе с рекламациями, технический специалист
Челябинск
от 90 000 руб.
Компания "Уральский завод спецтехники" Обязанности: Послепродажное обслуживание клиентов по продукции компании; Прием, регистрация, учет...
Вакансия размещена в отрасли