Комьюнити-менеджер в SMM-отдел

29 Октября 2024

от 10 000 до 15 000 руб.

Xpage

Город:

Челябинск

Занятость:

Частичная занятость

Опыт:

Нет опыта

Откликнуться

Компания "Xpage"

Привет! Мы в IT-компании Xpage уже 21 год создаём IT-проекты: сервисы для предприятий, экосистемы для спортивных клубов, высоконагруженные продукты для среднего и крупного бизнеса. Также мы помогаем клиентам получать прибыль с помощью разных инструментов маркетинга: от разработки нейминга и фирменного стиля до расчета окупаемости рекламных инвестиций.

Мы любим технологии и знаем, как использовать их силу. А еще мы гордимся дружественной атмосферой в команде и отличаемся сильной экспертизой в диджитал. Всегда ищем начинающих и опытных специалистов, которые любят IT также, как и мы — нам есть над чем поработать и чему научиться друг у друга.

В отделе маркетинга у нас есть SMM-направление, именно в эту команду мы и ищем специалиста. Нам нужен талантливый комьюнити-менеджер, готовый развиваться как в SMM, так и в перспективе в маркетинге в целом. Мы в поиске человека на гибридный график и частичную занятость (4 часа в день) к нам в офис на Лесопарковая, 8 (Gagarin Residence).

Задачи комьюнити-менеджера:

модерировать комментарии, запросы и сообщения подписчиков в социальных сетях и оперативно отвечать на них;
уметь обрабатывать возражения, формулировать мысли от лица бренда доступно и понятно для аудитории;
онлайн общаться с клиентами и согласовывать ответы на комментарии и запросы, обеспечивая единый тон коммуникации и соответствие корпоративным стандартам;
разрабатывать и реализовывать стратегии взаимодействия с аудиторией для повышения вовлеченности и лояльности (например, давать обратную связь проектному менеджеру и копирайтеру, какие темы необходимо добавить в контент-план, чтобы обрабатывать возражения не только диалогом, но и контентом);
анализировать активность в социальных сетях, предоставляя рекомендации для улучшения работы.

Что мы ждем от тебя:

опыт работы с социальными сетями и управления корпоративными аккаунтами, понимание специфики и функционала комментариев и сообщений, запросов и реакций;
умение грамотно и убедительно писать, адаптируя стиль и тональность под аудиторию и бренд;
навыки работы с обратной связью: умение корректно и оперативно отвечать на комментарии, находить подход даже в сложных ситуациях;
коммуникабельность и умение работать в команде, эффективно взаимодействовать с коллегами и клиентами;
опыт согласования и утверждения контента. Понимание корпоративных стандартов и бренд-гайдов будет преимуществом.

Мы считаем, что наша вакансия идеально подходит так же для студента. После работы с нами у тебя откроются разные возможности для карьерного роста. Применяя разные практические знания, ты сможешь выбрать: тебе интересно дальше развиваться как SMM-менеджер, креативный копирайтер, маркетолог-стратег или аккаунт-менеджер. Мы готовы обучать и вкладываться. Все в твоих руках! Мы ждем человека с горящими глазами и огромным желанием развиваться в сфере маркетинга, грамотного, внимательного и ответственного.

Мы предлагаем

График работы: 5/2 в промежутке с 10:00 до 19:00 с занятостью в офисе 4 часа. Мы приветствуем работу из офиса, но открыты к обсуждению перехода на удаленку с момента получения необходимых компетенций (после испытательного срока в течение 2-х месяцев).
Официальное трудоустройство с выплатами 2 раза в месяц, годовая премия.
Современный и уютный офис в центре Челябинска.
Карьерное развитие: наставничество на испытательном сроке, встречи с руководителем по системе one-on-one и OKR для вашего развития и постановки стратегических целей компании.
Бесплатное обучение: доступ к курсам GigaSchool, библиотека проф. литературы, участие в конференциях и митапах, консультации с экспертами или приобретение необходимых обучающих курсов.
Календарь мероприятий с учетом ваших пожеланий: поездки на горнолыжку, пикники, турниры в CS, участие в квизах и многое другое.
Спортивное развитие: совместное посещение матчей, оплата командных спортивных мероприятий, скидка в спортзале в здании офиса.