Руководитель отдела квалификации / удаленного call-центра (входящий поток)
04 Октября 2024
от 60 000 до 70 000 руб.
Город:
Челябинск
Занятость:
Полная занятость
Компания "ТЭК «ЛогистикАвто»"
Привет! Мы — команда «ЛогистикАвто».
Перевозим грузы по России и миру на авто и авиа транспорте с 2012 года.
На данный момент, мы получаем более 3000 звонков и сообщений от новых клиентов ежемесячно. Для эффективного управления процессом квалификации, нам нужен Руководитель отдела квалификации лидов.
Задача отдела - безошибочно квалифицировать и направлять целевые запросы к нужному специалисту в отдел продаж.
Что необходимо делать:
Изучить продукт и технологию работы отдела квалификации
Научиться качественно квалифицировать лиды по технологи компании самостоятельно
Управлять отделом и развивать компетенции менеджеров квалификации
Контролировать качество и результат работы менеджеров квалификаторов
Вести отчетность: ежедневный и еженедельный отчеты
Анализировать ключевые показатели отдела
Работать в CRM Битрикс24 и гугл-таблицах
Пожелания к кандидату:
Опыт работы руководителем от 1-го года и выше
Знаете и применяете навыки делового общения с клиентами
Работали в CRM-системе
Умеете создавать скрипты и методические материалы(регламент, правила и др.)
Желателен опыт работы в колл-центрах на входящем потоке обращений (интернет-магазины, автосалоны, колл-центры, банки)
Мы предлагаем:
Зарплата от 60 000 руб до 70 000 руб
Оклад + премии
Официальное трудоустройство по ТК РФ
Корпоративная мобильная связь
График: 5/2 с 10:00 до 19:00
Регулярное обучение компетенциям руководителя, инструментам управления и организации нужного результата отдела
Интересно? Тогда откликайтесь скорее, давайте знакомиться!
Рассматриваем сотрудника, как в офис в Челябинске, так и удаленно!
Для более оперативной связи пишите в WhatsApp (см. контакты)
До встречи в «ЛогистикАвто».
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Руководитель регионального центра
Челябинск
от 150 000 руб.
Компания "ЕФР" efin - финансовый маркетплейс. Мы помогаем нашим партнерам сделать финансовые продукты проще и доступнее, а клиентам получить...
26 Сентября
Руководитель группы продаж( Этажи Урал )
Златоуст
от 70 000 до 100 000 руб.
Компания "Этажи Урал" Федеральное агенство недвижимости "Этажи", в связи с расширением, приглашает к сотрудничеству "Руководителя группы продаж"...
26 Сентября
Менеджер call-центра в автосалон Планета Авто
Челябинск
от 55 000 до 80 000 руб.
Компания "Планета Авто Групп" Обязанности: Консультировать клиентов по услугам и модельному ряду автомобилей. Общаться в чатах...
26 Сентября
Руководитель группы продаж( 2ГИС ТЕРРИТОРИЯ )
Магнитогорск
от 100 000 руб.
Компания "2ГИС ТЕРРИТОРИЯ" Привет! Мы разрабатываем карту, справочник и навигатор для комфортной жизни в городах. Аудитория 2ГИС превышает 70...
27 Сентября
Руководитель отдела продаж( ДАЛИМО )
Челябинск
от 100 000 руб.
Компания "ДАЛИМО" Обязанности: Организация и контроль работы сотрудников отдела продаж; Постановка задач и оценка эффективности работы...
Вакансия размещена в отрасли