Руководитель службы сервиса (МЦ Лотос)
11 Ноября 2024
от 100 000 руб.
Город:
Челябинск
Занятость:
Полная занятость
Компания "Медицинский центр Лотос"
Обязанности:
-
Организация работы службы сервиса, соблюдение принятых в компании стандартов;
-
Контроль исполнения регламентов работы административного персонала и операторов контакт-центра;
-
Осуществление еженедельного и ежемесячного мониторинга выполнения плана приемов, нереализованных записей;
-
Организация и проведение ежемесячного обучения административного персонала;
-
Контроль работы с обращениями клиентов (претензии, жалобы, пожелания, оперативное решение клиентских вопросов);
-
Организация и проведение аудита качества обслуживания;
-
Обеспечение удовлетворенности пациентов сервисом не менее 95%;
-
Предоставление отчетности по работе службы сервиса.
Требования:
- Опыт успешного руководства службой сервиса от 3-х лет;
- Ориентация на результат;
- Профессионализм, креативность, лидерские компетенции.
Условия:
- Работа в крупной сети медицинских центров "Лотос";
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
- Рабочее место в центре города: Труда 158;
- Трудоустройство в соответствии с ТКРФ.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Ноября
Коммерческий директор( Нефть-Сервис )
Челябинск
от 300 000 руб.
Компания "Нефть-Сервис" Мы, компания ООО «Нефть-Сервис», более 24 лет занимаемся производством оборудования для нефтедобычи . Подсегмент:...
05 Ноября
Руководитель call-центра в стоматологию( Анастасия Тихонова )
Челябинск
от 165 000 руб.
Компания "Анастасия Тихонова" В крупную сеть стоматологий требуется руководитель call-центра. Мы растем и развиваемся, открываем новые...
05 Ноября
Руководитель call-центра в стоматологию
Челябинск
от 165 000 руб.
Компания "Анастасия Тихонова" В крупную сеть стоматологий требуется руководитель call-центра. Мы растем и развиваемся, открываем новые...
06 Ноября
Главный специалист / Руководитель отдела по развитию продаж ДВС и ипотечного страхования
Магнитогорск
от 70 000 до 100 000 руб.
Компания "Demis Group" Вакансия открыта в страховой компании АО "СК "Астро-Волга", входящей в состав группы компаний Demis Group. Коротко о...
06 Ноября
Сатка
от 50 000 руб.
Компания "Горяев Михаил Александрович" Транспортная компания «ЛУЧ» 13 лет в сфере автомобильных грузовых перевозок, наша компания осуществляет...
Вакансия размещена в отрасли