Специалист 1 категории группы взаимодействия с клиентами управления взаимодействия с клиентами и доп
08 Октября 2024
от 52 000 до 55 000 руб.
Город:
Челябинск
Занятость:
Полная занятость
Компания "Россети Урал"
«Россети Урал» - крупнейшая электросетевая компания Урала и Прикамья, осуществляющая передачу электроэнергии по электрическим сетям и технологическое присоединение клиентов к электросетям.
Наши электрические сети окутывают миллионы домов, тысячи предприятий и сотни важнейших объектов Урала и Прикамья. Мы освещаем, присоединяем и ремонтируем.
Наш штат — более 15 000 человек, но мы всегда в поиске опытных специалистов и талантливых.
Мы уделяем большое внимание вопросам цифровизации отрасли, энергосбережения, защиты окружающей среды и охраны труда. Поэтому нам нужны специалисты с самых разных областей.
Обязанности:
- Контроль отработки и регистрации входящих обращений клиентов по основным и дополнительным услугам филиала.
- Контроль соблюдения в филиале нормативно-правовых актов, содержащих обязательные требования к порядку клиентского сервиса, рассмотрению обращений клиентов.
- Контроль качества клиентского сервиса в Филиале.
- Контроль выполнения мероприятий, запланированных по обращениям клиентов.
Требования:
- Высшее или среднее профессиональное образование.
- Опыт работы в организациях электроэнергетики или других отраслях по деятельности взаимодействия с клиентами не менее 3 лет.
Что мы готовы предложить:
- Официальное оформление с первого рабочего дня по ТК РФ;
- Систему заработной платы: оклад/ежемесячные премии/годовую премию;
- Пятидневная рабочая неделя, Пн-чт с 8:00 -17:00, пт 8:00-16:00;
- Место работы: Челябинск, площадь Революции, 5.
Социальный пакет:
- Материальная помощь: рождение ребёнка/вступление в брак/потеря близкого родственника;
- ДМС (включая стоматологию);
- Предоставление целевых квот для обучения работников и их детей в ведущих профильных вузах;
- Компенсация стоимости санаторно-курортных путевок для работников и их детей;
- Организация культурно-спортивных мероприятий, конкурсов с награждением ценными призами и почётными грамотами;
- Организация обучения, организация переподготовки, повышение квалификации работника за счет средств работодателя;
- Карьерное продвижение за эффективные показатели работы.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
10 Октября
Магнитогорск
от 50 000 до 70 000 руб.
Компания "CiV Life, Strakhovaya Kompaniya" Совкомбанк Страхование Жизни - это стремительно развивающаяся компания Группы Совкомбанка...
10 Октября
Специалист клиентского сервиса (удаленно)
Снежинск
от 46 000 руб.
Компания "МегаФон" Мы создаём не просто сервис, а суперсервис. Нам мало услышать абонента — важно решить все его проблемы, даже если речь о...
10 Октября
Менеджер по работе с клиентами( Торговый дом Шанкси )
Челябинск
от 70 000 руб.
Компания "Торговый дом Шанкси" Требуемый опыт работы: 3–6 лет Полная занятость, полный день Здравствуй, наш будущий коллега! В команду...
10 Октября
Магнитогорск
Компания "Билайн" Наша команда помогает компаниям и стартапам развиваться, предлагая лучшие решения для развития их бизнеса - связь и интернет,...
10 Октября
Территориальный специалист( Билайн )
Челябинск
Компания "Билайн" Наша команда помогает компаниям и стартапам развиваться, предлагая лучшие решения для развития их бизнеса - связь и интернет,...
Вакансия размещена в отрасли