Специалист по обработке клиентских запросов

24 Октября 2024

от 45 000 до 60 000 руб.

Tele2

Город:

Челябинск

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Откликнуться

Компания "Tele2"

Что нужно делать:

- обработка входящих обращений абонентов согласно регламенту и политики компании;

- проведение анализа технической проблемы абонента, принятие решения о ее передаче на следующий уровень;

∙- предоставление обратной связи абоненту в соответствии с указанным им методом оповещения (SMS, звонок, e-mail) по результатам решения заявки;

Для нас важно:

Знание ПК.
Грамотная устная речь.
Коммуникативные навыки - активное слушание, интонирование речи, управление разговором.
Клиентоориентированность и желание решить вопрос абонента.

Что вас ждет:

Оформление по ТК РФ.
Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни.
Корпоративная мобильная связь.
Гибкий график работы 5/2 с плавающими выходными и сменами в утреннее, дневное, вечернее и ночное время.
Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.
Современный и комфортный офис, где есть: тренажерный зал, настольный теннис, аэрохоккей, xbox и кинотеатр.