Специалист поддержки пользователей (платежи)
08 Октября 2024
от 56 000 до 78 000 руб.
Город:
Челябинск
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Яндекс заботится о своих клиентах: мы внимательно следим, чтобы пользоваться нашими сервисами было легко и приятно. Иногда у людей по разным причинам возникают проблемы с оплатой. В такие моменты важно выяснить детали, помочь разрешить ситуацию и отработать возражения. Ищем специалиста, который нам в этом поможет.
Какие задачи вас ждут:
- общаться с клиентами по телефону:
- уточнять, что пошло не так с оплатой,
- рассказывать, как погасить задолженность,
- фиксировать дату погашения,
- работать с возражениями;
- анализировать историю покупок и график платежей;
- вносить результаты разговоров в CRM.
Мы ждем, что вы:
- имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
- имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
- легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы, у нас нет скриптов;
- эмпатичны: умеете слушать и слышать;
- интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри;
- проактивны, мы всегда рады новым идеям развития;
- быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться;
- любите учиться: опыт работы не обязателен.
Что мы предлагаем:
- официальное оформление с первого дня;
- удалённая работа;
- график 2/2 с 9 до 21 по мск;
- почасовая оплата;
- премии до 100% от оклада;
- компенсация стоимости интернета;
- возможность повысить свою квалификацию и доход;
- большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!
#Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
09 Октября
Специалист по обработке клиентской базы на телефоне (удаленно)
Магнитогорск
от 30 000 руб.
Компания "Телесейлз сервис" РАДЫ ВИДЕТЬ, БУДУЩИЙ КОЛЛЕГА! Телесейлз сервис — крупнейший контакт-центр, основанный в 2017-м году. Мы –...
08 Октября
Специалист call-центра( Эверест )
Челябинск
до 100 000 руб.
Компания "Эверест" Второе десятилетие наш холдинг производит и продаёт продукцию широкого спектра на основе светодиодных и буровых технологий, а...
10 Октября
Специалист по поддержке клиентов Яндекса (без продаж)
Миасс
от 42 000 до 55 000 руб.
Компания "Я. Курьер" ✌️ Хочешь работать из дома? Присоединяйся к нам! Опыт не требуется — мы всему научим. ✌️ ⭐️ Почему эта вакансия стоит...
10 Октября
Начинающий специалист/Курьер на легкие заказы( Сапожников Павел Андреевич )
Магнитогорск
от 90 000 до 120 000 руб.
Компания "Сапожников Павел Андреевич" ПРИВОДИ ДРУЗЕЙ - ПОЛУЧИ 10 000 РУБЛЕЙ ЗА КАЖДОГО - Мы подберем даркстор в пешей доступности от твоего...
10 Октября
Сотрудник на поддержку пользователей онлайн-сервиса в Яндекс
Магнитогорск
от 39 000 до 54 000 руб.
Компания "Я. Курьер" ⚡️ Привет! Готов начать зарабатывать, помогая людям из дома? Присоединяйся к нашей динамичной команде и начни карьеру в...
Вакансия размещена в отрасли