Специалист технической поддержки 2-ой линии
24 Октября 2024
от 51 000 до 72 420 руб.
Город:
Челябинск
Занятость:
Полная занятость
Компания "Колл Сервис"
О компании
Мы осуществляем техническую поддержку для единой распределительной системы цифровой маркировки и прослеживаемости товаров в России и странах ЕАЭС под брендом "Честный ЗНАК". Наша компания является единственной службой технической поддержки, которая обслуживает всех участников этого масштабного проекта.
Чем предстоит заниматься:
- Техническая поддержка участников крупного федерального проекта Честный ЗНАК;
- Топ обращений: поломки ЭЦП, написание API запросов;
- Консультирование пользователей по вопросам, требующим экспертной оценки по электронной почте;
- Решение нестандартных инцидентов, проблем, связанных с работоспособностью ПО и оборудования;
- Участие в проектной деятельности по направлениям, требующим техническое обслуживание и поддержку.
От успешного кандидата мы ожидаем:
- Высшее/среднее профессиональное профильное образование (Сфера IT будет преимуществом);
- Навыки работы с сертификатами ключей электронной подписи, криптографическими провайдерами;
- Опыт в исследовании инцидентов, проблем, логическое мышление, аналитические способности (умение понять вопрос пользователя, провести анализ по возникшим нестандартным проблемам и выработать решение);
- Опыт работы в технической поддержке будет Вашим преимуществом;
- Способность быстро запоминать и разбираться в большом и разнообразном объёме информации;
- Умение работать с различными типами задач, расставлять приоритеты.
- Коммуникативные навыки, доброжелательность, умение и желание работать с клиентами.
Что вам точно понравится:
- Работа в аккредитованной ИТ-компании;
- График работы на выбор:
- 5/2 с понедельника по пятницу, гибкое начало дня.
- Сменный: день с 8.00 до 20.00, ночь 20.00-8.00, отсыпной, выходной.
- Есть возможность удаленного, гибридного формата и работы в офисе в Волгограде или Самаре;
- Конкурентная ЗП, оформление по ТК РФ;
- Экспертная, увлеченная и талантливая команда, у которой можно многому научиться, культура открытости и взаимопомощи;
- Корпоративный мерч;
- Регулярные корпоративные мероприятия;
- Корпоративное обучение: тренинги, вебинары, бизнес-игры;
- ДМС со стоматологией после испытательного срока;
- Buddy-поддержка во время адаптации;
- Быстрый карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
23 Октября
Инженер технической поддержки( Плексрайз )
Челябинск
от 52 000 до 78 000 руб.
Компания "Плексрайз" Вакансия для тех, кто умеет общаться с пользователями ИТ-систем и помогать решать даже самые банальные задачи. Чем вы...
23 Октября
Специалист по ведению нормативно-справочной информации
Челябинск
Компания "ФТО" Привет! ФТО - аккредитованная ИТ - компания, с 2003 года внедряем и поддерживаем системы на платформе 1С (и не только)....
24 Октября
Специалист по клиентским включениям В2В дистанционный сервис
Златоуст
до 40 365 руб.
Компания "Ростелеком" Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик....
24 Октября
Специалист технической поддержки( Ценные люди )
Челябинск
до 130 000 руб.
Компания "Ценные люди" Крупному производителю химических добавок для бетона на конкурсной основе требуется инженер технической поддержки...
24 Октября
Начинающий специалист( Билайн )
Челябинск
от 49 000 до 62 000 руб.
Компания "Билайн" Мы предлагаем: ДМС со стоматологией Оплату мобильной связи на 1500 в месяц 2 дополнительных дня отпуска от...
Вакансия размещена в отрасли